FAQ tentang After-Sales

1.Tipe Kerusakan:
Menekan tombol switch, tidak ada respon.
Analisis:
1) Tidak ada kekuatan;
2) Saklar udara yang tak tertutup;
3) Tombol darurat telah ditekan.
Metode Penanganan:
1) Kembalikan Kekuatan;
2) Tutuplah Saklar Udara
3)Matikan tombol darurat..

2. Tipe Kerusakan:
Tidak dapat mencapai kedalaman tanda yang diantisipasi
Analisis:
1) Benda marking tidak ada di permukaan yang terfokus;
2) Lensa F-θ kotor;
3) Parameter software yang salah;
4) Pengecualian software output.
Metode Penanganan:
1) Sesuaikan fokusnya;
2) Bersihkan lensa F-θ ;
3) Sesuaikan lagi parameter;
4) Restart software.

3. Tipe Kerusakan:
Ketika membuka software, itu muncul "Tidak dapat menemukan kartu kontrol, ......"
Analisis:
1) Tidak ada kekuatan;
2) Kabel USB longgar;
3) Driver kartu tidak terpasang;
4) Kerusakan kartu kontrol USB.
Metode Penanganan:
1) Periksa apakah saklar tombol terbuka dan kekuatan daya berada di no-output;
2) Periksa kabel USB;
3) Install ulang driver kartu;
4) Pasang kembali kartu kontrol.

4. Tipe Kerusakan:
Tak ada output laser
Analisis:
1) Lihat apakah setting software normal atau tidak;
2) Lihat apakah tombol power sedang menyala atau tidak;
3) Lihat apakah lampu merah di kontrol USB sedang menyala atau tidak;
4) Error internal di baterai laser/perangkat laser.
Metode Penanganan:
1) Cek Setting Software;
2) Tekan tombol power;
3) Cek apakah Kontrol USB sudah dipasang dengan benar;
4) Hubungi staff teknis kami.

5. Tipe Kerusakan:
Distorsi marking di teks atau grafik
Analisis:
1) Tidak ada kesalahan software atau kehilangan data;
2) Salah supply untuk daya elektrik;
3) Gangguan sinyal;
4) Kartu Kontrol memlilik masalah;
5) Meteran gelombang listrik bermasalah.
Metode Penanganan:
1) Benarkan parameternya;
2) Benarkan atau ganti tegangan daya listrik dari supplynya;
3) Cek apakah koneksinya dapat dipercaya atau tidak, sinyal jelek atau tidak;
4) Tukar kartu kontrolnya;
5) Tukar meteran gelombang listrik.

1. Tipe Kerusakan:
Terus bernyala setelah dinyalakan
Analisis:
Jika parameter perangkat kontroler laser benar
Metode Penanganan:
Benarkan parameter perangkat kontroler laser

2. Tipe Kerusakan:
Alarm bunyi setelah dinyalakan
Analisis:
Jika parameter kontroler benar
Sinyal mesin alarm berbunyi
Metode Penanganan:
Benarkan parameter kontroler
Cek sumber sinyal alarm di mesin

3. Tipe Kerusakan:
Laser berhenti saat pekerjaan
Analisis:
1) Lihat apakah sirkulasi air berjalan dengan lancar
2) Jike tegangan listrik stabil
Metode Penanganan:
1) Bersihkan tank air dan selangnya
2) Pasanglah stabiliser untuk daya listrik input

4. Tipe Kerusakan:
Ukuran yang salah
Analisis:
1) Pengguna menggunakan software CorelDraw untuk output PLT. Di kotak dialog HGPL, lihat apakah unit untuk plotter di opsi halaman benar atau tidak.
2 Plotter Unit PLT dari perangkay CorelDraw harus sesuai dengan resolusi di Opsi PLT Lead-in di perangkat SmartCarve
3) Jika parameter kontroler benar atau tidak
Metode Penanganan:
1) Pengguna menggunakan software CorelDraw untuk output PLT. Di kotak dialog HGPL, zoom 100% di opsi halaman.
2) Ganti resolusi ke 100%
3) Masukan resoulsi yang benar

5. Tipe Kerusakan:
Direksi gerakan motor terbalik
Analisis:
1) Jika setting parameter kontroler gerakan motor salah
2) Jika Kabel dari Drive ke motor telah disambungkan dengan benar
Metode Penanganan:
1) Benarkan setting parameter kontroler
2) Cek Earthing Elektrik

6. Tipe Kerusakan:
Gerakan motor gagal saat bergerak
Analisis:
1) Setting paraemeter motor tidak benar sehingga tempo motor salah
2) Drive atau motor rusak
3) Jalur motor rusak atau tidak benar
Metode Penanganan:
1) Benarkan setting parameter gerakan
2) Ganti drive atau motor
3) Sambungankan kembali motor dan jalur drive